Köpvillkor – Strumpor.se

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos strumpor.se (Strumplandet AB) (org.nr 559071-2005) via våra webbplatser strumplandet.se och strumpor.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor och ingår avtal med Strumplandet AB.

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vid frågor om din beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:

Telefon: 08-715 02 23
E-post: info@strumpor.se

Strumpor.se följer gällande svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen).

Beställning och köp

Beställning av produkter sker via strumplandet.se eller strumpor.se. När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett vid köpet.

Ett bindande avtal om köp ingås först när Strumplandet AB har bekräftat din beställning och ordern har accepterats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis tekniska fel, felaktig prisinformation, misstänkt bedrägeri eller om produkten inte finns tillgänglig.

När en beställning har lagts påbörjas normalt orderhanteringen omgående. Om du ångrar ditt köp har du rätt att använda din lagstadgade ångerrätt enligt dessa villkor.

Rätt att neka köp

Strumpor.se förbehåller sig rätten att neka eller häva köp före leverans om vi bedömer att ett kundbeteende innebär missbruk av retur- eller köpprocessen eller på annat sätt orsakar oskäligt höga kostnader eller administrativa belastningar för verksamheten.

Detta kan exempelvis avse ovanligt hög returgrad över tid, upprepade beställningar som regelmässigt returneras i sin helhet eller annat systematiskt nyttjande av ångerrätten som avviker från normalt konsumentbeteende.

Bedömningar görs individuellt och i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

(Den sista meningen är viktig juridiskt för att minska risken att formuleringen uppfattas som oskälig.)

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, för närvarande 25 %.

Vi reserverar oss för eventuella fel i prisangivelser, produktbeskrivningar, lagersaldo och för prisjusteringar utanför vår kontroll, såsom förändrade skatter eller avgifter.

Det aktuella totalpriset för din beställning, inklusive eventuella kostnader för frakt och betalning, framgår alltid i kassan innan köpet slutförs.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Kustom, som tillhandahåller flera olika betalningsalternativ, bland annat:

• Klarna
• Kortbetalning
• Faktura
• Delbetalning
• Swish
• Banköverföring
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express (Amex)

Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på order och kreditbedömning.

För att kunna erbjuda olika betalningsmetoder behöver vi dela vissa person-, kontakt- och orderuppgifter med respektive betaltjänstleverantör.

Villkor för respektive betalningsmetod framgår i kassan i samband med köp.

Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige till ett fast fraktpris om 49 SEK, fri frakt över 499SEK oavsett beställningens vikt eller volym.

Normal leveranstid är inom 1-3 dagar, om inte annat anges för specifik produkt eller i samband med beställningen. Vid avvikande leveranstid framgår detta på respektive produktsida.

Om en leveransförsening uppstår kommer vi att informera dig via e-post. Du har rätt att häva köpet vid väsentliga leveransförseningar enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportörers eller leverantörers förseningar.

Returer och ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning eller en väsentlig del av den. Hos oss har du 60 dagars öppet köp (ångerrätt)

Produkten ska returneras i väl emballerat skick och, i den mån det är möjligt, i originalförpackning.

Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt och detta medför en värdeminskning har Strumplandet AB rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen vid återbetalning.

Returkostnad

Returer sker på kundens egen bekostnad, förutom när produkten är felaktig, skadad eller om vi skickat fel vara.

Returer ska skickas som brev eller paket och får inte skickas mot postförskott.

Vid byte står Strumplandet AB för frakten av den nya varan till dig.

Returadress

Strumplandet AB
Prästkragens väg 15
132 45 Saltsjö-boo

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet för den returnerade varan snarast möjligt. Vi kan dock avvakta återbetalningen tills varan har mottagits eller tills du visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Integritetspolicy

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna administrera ditt köp och fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter.

För frågor om personuppgifter, kontakta oss via kundtjanst@strumplandet.se.